幅広い年代・性別のお客様がいらっしゃるようになりました

ビューティサイクル恵比寿サロン

吉田 恵 様

今までは大手クーポンサイトに掲載していたので、2・30代の女性が主なお客様でした。若い女性の方は移り気なのか（笑）、リピート率が低いし値引きしたメニューしか予約してくれないので、その点を悩んでいました。

ワンモアハンドさんからGoogleからの集客が店舗ビジネスにはいいというご提案をいただき、Googleビジネスプロフィール登録・予約・口コミ獲得の流れをやってみたところ、予約数が増えたことはもちろんなのですが幅広い層のお客様が増えました。

男性のお客様から「通ったらいけないと思っていた」という声があり、お客様を知らない間に拒絶してしまっていたんだ、と反省

男性のお客様、5･60代のお客様も増えました。

あるとき、男性のお客様が「骨盤矯正って書いてあるから、女性専用のお店かと思っていた」とおっしゃられたんです。

驚きでした。知らない間に、お客様を絞り込んでしまっていたんだ、と。

その男性の方は、Googleで検索して口コミで全身整体のメニューもあることを知り、予約いただいたそうです。

お客様は口コミを見るんだと改めて知ったのと、口コミがお客様をさらに呼んでくれるんだということを実感しました。

Google上からワンモアハンドの予約へ導線が作れるので予約数も増え、クーポンサイトより予約が増えました！

割引しないで集客ができているのでお店の利益率もあがり、今は2店舗目の展開を考えています。