最低賃金が過去最大の引き上げ！価格改定を成功させる“付加価値”のつくり方

値上げは悪じゃない。でも、ただ値上げするだけではダメ。

人件費の増加に対応するため、コース価格を見直すことは正当な経営判断です。

しかし現場ではよく、
「値上げしたらお客様が離れるのでは…」
「今の価格でギリギリ来てくれている人もいるのに…」
という声が聞かれます。

実際、メニュー表だけ変えて値上げを行うと「え？ なんで上がったの？」と不信感につながることも。
だからこそ、“値上げ＝サービスの質が上がった”と納得してもらえる“付加価値”の提案がとても大事なんです。

価格改定を受け入れてもらうための「付加価値」5つの提案

① セルフケアの提案で「通っていない時間」もサポート

施術後のアドバイスを、紙の資料や動画で提供するだけで「この院は来ていない時間もサポートしてくれる」という印象を与えられます。

LINEやメールで簡単に送れる内容にすれば、手間も少なく、お客様の満足度もアップ。

② 会員制・定額制で“得した気持ち”をつくる

例えば1回5,000円の施術を月4回受けている人には、「月額18,000円の定額プラン」を提示することで、
価格改定を“割引の形”で受け入れてもらえます。

お客様には「得した！」という気持ちが、店舗側には「継続来院」の仕組みが残る、Win-Winな仕組みです。

※利用頻度によっては、1回あたりの単価が上がるケースもあるため、お客様には“お得感”がありつつ、院にとっては実質的な価格改定と同等の効果が期待できます。　

③ 空間のクオリティアップで“体験価値”を高める

施術室の香り、照明、BGMを見直すだけでも「ちょっと特別な空間だな」と思ってもらえます。
価格とサービスの“ギャップ”を感じさせないためには、空間や接遇の印象も重要な付加価値になります。

④ 施術の“見える化”で安心と納得感を

施術記録を残して、次回来院時に「前回はここが張ってましたよね」と伝えることで「 ちゃんと自分の状態を見てくれてる 」という安心感につながります。

ワンモアハンドのカルッテ機能を活用すれば、予約・記録の一元管理ができて業務効率もアップ！
お客様にとっても、自分の状態が可視化されることは大きな価値になります。

⑤ アフターサポートで“つながり”を継続

施術後にLINEで「調子はいかがですか？」とひとこと送るだけでも、「気にかけてくれてる」と感じてリピートにつながります。

システム化しなくてもできるこのフォローが、 価格以上の満足につながるケースはとても多いです。

値上げの伝え方で差が出る

どれだけ工夫しても、最後に大事なのは「伝え方」。

「スタッフ体制を維持し、より良い施術を提供し続けるために、一部価格を改定させていただきます。
それに伴い、セルフケア動画やアフターサポートなど、新しい取り組みも始めます。」

こんなふうに、背景と新たな価値をセットで伝えることで、「ただの値上げじゃないんだな」と納得してもらえる確率がぐんと上がります。

まとめ

• 2025年10月からの最低賃金改定は、整骨院・鍼灸院にとっても人件費増という現実的な課題になります。
• この課題を乗り越えるためには、価格改定だけでなく、お客様に納得してもらえる付加価値の提案が不可欠です。
• セルフケア・会員制・空間演出・施術記録・フォロー連絡など、小さな工夫の積み重ねが“納得価格”をつくります。
• そして、ワンモアハンド・ カルッテのような予約・記録・分析を一元化できるツールを活用することで、効率も価値もさらにアップ！

価格を上げることは、悪いことではありません。
でも、「その価格でも通いたい」と思ってもらえる理由づくりがとても大切。

この最低賃金改定を、「価値を見直すきっかけ」として前向きに活用していきましょう！