LINE公式アカウントはどのプランが正解？～整骨院・鍼灸院・美容サロンのためのかんたん比較と選び方～

1.なぜLINE公式アカウントが人気なのか？

LINE公式アカウントの魅力は、すでに多くの方が日常的に使っているLINE上で、直接お客様とつながれる点にあります。

予約やキャンセル、クーポンの配信、イベント告知、空き状況の案内など、店舗運営に欠かせない情報をお客様にリアルタイムで届けられます。
しかも、電話やメールよりも返信率が高く、リピーター獲得にも効果的。

では、そんなLINE公式アカウントには、どんなプランがあるのでしょうか。

2. 3つのプランを正しく理解しよう

LINE公式アカウントのプランは、大きく以下の3つに分かれます。

※メッセージの通数とは「1吹き出し＝1通」と数えるのではなく、1通につき最大3吹出しまでカウントされるという仕様です。

1. プラン選びのポイント

＜コミュニケーションプラン＞（無料）
まずお試しでLINE公式アカウントを導入したい店舗にはぴったり。
リッチメニューやチャット機能も使えるため、ある程度の運用は可能です。

ただし、月間200通という制限はすぐに到達してしまうため、「LINEを本格活用したい」なら物足りなさを感じるかもしれません。

おすすめ：開業初期／友だち登録者が100人以下の店舗

＜ライトプラン＞（5,000円）
5,000通までは定額で送れるため、毎週1〜2回のメッセージ配信を行いたい店舗に適しています。追加送信ができないため、配信内容や頻度には注意が必要です。

おすすめ：週1のキャンペーン配信や空き状況の告知をしたい院／サロン

＜スタンダードプラン＞（15,000円）
30,000通まで定額＋超過分も従量課金で配信可能。
セグメント配信（属性ごとの出し分け）も活用すれば、効率的かつ効果的な情報発信が可能になります。

おすすめ：リピート強化・ターゲット別配信・複数店舗を展開する事業者

3.LINE導入前に知っておきたい落とし穴

LINEは非常に優秀なツールですが、「ただ始めただけ」で成果が出るわけではありません。
ありがちな落とし穴として、以下のようなものがあります。

• 登録導線が弱い（リッチメニューに予約ボタンがない）
• 配信が一方的（クーポンばかり送っている）
• 初回設定が不十分（あいさつメッセージ未設定、通知オフなど）

これらは、せっかくのツールを「宝の持ち腐れ」にしてしまいます。
逆に言えば、導線設計・初期設定・配信設計をきちんと行えば、LINEは中小規模店舗にとって最強の武器になります。

4.効果測定のすすめ

配信して終わりではなく、「どれくらいの人が開封してくれたか」「クーポンをクリックしたのは何人か」「予約につながったか」などの効果測定も重要です。

スタンダードプランでは、詳細な統計情報が取得できるため、PDCAを回していくには非常に便利。ライトプランでも、リンクURLのクリック数などは簡易的に確認できます。

たとえば、「空き状況配信は反応がいいが、長文のキャンペーン告知は読まれない」といった気づきがあれば、配信内容を見直すことができます。

5.よくある質問と注意点

1 Q：途中でプラン変更はできる？

はい。プラン変更は月単位で可能です。
キャンペーンや繁忙期に合わせてスタンダードに切り替えるなど柔軟に対応できます。

2 Q：配信数ってどうカウントされるの？

最大3吹出しまでが1通のメッセージとしてカウントされます。
無駄に分けず、「短く・要点を明確に」がコツです。

6.LINE公式アカウントを効果的に運用するには

ただ開設するだけでは効果は出ません。以下のような工夫がポイントです。

• リッチメニュー設置：予約ボタンで導線強化
• ステップ配信：初回来店後の自動フォロー
• クーポン配信：リピーター化
• セグメント配信：属性ごとのアプローチ

これらをしっかり設計することで、費用以上の価値が生まれます。

7.さいごに

LINE公式アカウントは、整骨院・鍼灸院・美容サロンのような地域密着型の事業にとって、非常に費用対効果の高い集客・リピート促進ツールです。

プラン選定のポイントは「配信通数」と「店舗規模・運用方針」のバランス。

無料のコミュニケーションプランでお試し運用から始め、成果を見ながらライト／スタンダードプランに切り替える流れもおすすめです。

とはいえ、ツールは使い方次第。
リッチメニューの導線設計やクーポンの使い方、メッセージのトーンなど、細かい工夫が成果に直結します。

これからLINE公式アカウントを導入・活用していく中で、「どのプランが適切か」「配信の反応をどう見るか」「どこを改善すべきか」など、定期的な振り返りと最適化が成果を左右します。

まずは自分の店舗の目的に合わせて、最適なプランから始めてみてください。

8.OneMoreHandのご紹介

LINE公式アカウントのメッセージ配信や予約ボタンの設置を自分でやるのは少し不安…そんな方には、整骨院・鍼灸院・サロン向けの予約システム「OneMoreHand」がおすすめです。

「OneMoreHand」では、LINEとの連携はもちろん、予約ボタンの設置やリッチメニューの作成・設定まで専門スタッフが代行。
初期設定に不安がある方も、すぐにLINEからの予約導線を整えることができます。

さらに、Googleビジネスプロフィールとの連携や口コミ獲得支援など、集客に強い機能が多数。
LINEを活用して集客力を高めたい方は、ぜひ一度ご相談ください。

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